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Post by account_disabled on Dec 11, 2023 23:50:38 GMT -6
重要的是要了解这与净收入不同,净收入代表当月实际收到的金额。 为了理解这一点,想象一下在给定的时期内新订阅量显着增长。这些销售产生的利润当然包含在净收入计算中,但不包含在每月经常性收入中。 要计算 MRR,只需遵循以下公式: MRR = 客户数量 x 平均支付金额。 如果您想计算年度经常性收入,只需将上述公式得出的值乘以十二即可。 4. 流失率 在 SaaS 的增长指标中,流失率引起了人们的关注,因为它计算的是下降趋势。 目标是了解给定时期内流失的客户或订 手机号码数据 户数量。这 至关重要。 当然,留住所有客户是不可能的。最终,有些人会因为多种不同的原因而停止使用该服务。 考虑到这一点,许多管理者认为,简单地替换流失的用户就足以维持业务的可持续性。 问题在于高流失率只是冰山一角。毕竟, 如果人们停止使用某项服务,该服务就无法满足受众的期望。 这会产生用户的负面反馈,从而为获取新消费者造成障碍。 要计算流失率,请按照以下步骤操作: 找出一段时间内流失的客户数量; 将价值除以同期初的现有客户数量; 将结果乘以 100。 5. 每用户平均收入 (ARPU) 每个用户的平均收入是一个重要的销售指标,特别是对于寻求扩大业务规模的初创公司而言。 了解每个活跃客户为公司产生的价值使管理层能够战略性地计算在用户支持和服务等问题上的投资。 如果 ARPU 太低,一个简单的支持电话可能会产生比客户产生的利润更高的成本。 因此,每个用户的平均收入对于服务定价也很重要。该价值必须高于每个客户的平均保留成本,否则业务的可持续性将无法维持太久。 除了战略规划之外,该指标还可以优化您对消费者偏好的理解。
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