|
Post by xijeca6140 on Dec 3, 2023 22:02:04 GMT -6
专门从事数字营销和付费获取的数字加速公司Making Science进行的一项新研究结果显示,一半的法国公司在孤岛中分析其数据,这意味着他们无法从其活动的全球视野中受益。 另一方面,11% 的公司根本不衡量他们的数据。 该研究针对法国 602 名营销决策者进行,他们均匀分布在三个关键部门:金融服务、旅游部门和零售业。 客户知识是数据的核心 虽然几乎所有接受调 C级执行名单 查的法国公司都激活了数据,但 58% 的公司是通过一般分析来激活数据的,这表明缺乏详细信息。 这适用于所有行业,零售业最依赖一般分析 (64%),其次是旅游业 (60%) 和金融服务 (51%)。 公司激活数据的主要目标是获取新客户(50%)、保留现有客户(47%)、加强品牌知名度(45%),其中获取客户更为重要零售业(60%)。 从丰富的数据到人工智能 大多数接受调查的法国公司都使用人工智能解决方案来丰富其数据,其中近一半 (46%) 使用它来优化广告活动,42% 使用它来创建产品推荐。 第三方使用这些解决方案来优化他们的网站。 然而,零售业却落后了,其中 10% 的公司根本没有使用机器学习,而金融服务业和旅游业的这一比例分别为 3% 和 4%。 在数据托管方面,数据湖和 CRM 是最受欢迎的解决方案,分别有 43% 和 38% 的公司使用。 CRM 解决方案最有可能被零售公司使用,近一半 (48%) 的公司青睐它们,而金融服务公司和旅游业公司的这一比例分别为 37% 和 28%。 收集和 GDPR 是问题的核心 在所有行业中,法国公司更喜欢从线上(86%)而不是线下(44%)来源收集数据,而大多数公司都力求确保数据质量。 十分之六的公司使用内部流程来实现这一目标,而一半 (50%) 使用外部平台。 零售和旅游行业的企业最有可能使用后者 (51%),而金融服务行业的这一比例为 47%。 最后,虽然大多数法国公司已采取措施确保遵守 GDPR,但其中 11% 的公司仍然不知道该法规是否与他们有关,4% 的公司表示他们没有听说过。 令人鼓舞的是,41% 的公司拥有内部专业知识来确保合规性,而 32% 的公司则与外部专家合作来实现这一目标。
|
|